Массовые действия в AI-агентах Chatium
Массовые действия — это функция ИИ-агентов, позволяющая запускать персонализированные задачи, которые агент выполнит по каждой цепочке диалогов с клиентами.
Основные преимущества:
🔥 Персонализация каждого сообщения.
🔥 Учет контекста и истории общения.
🔥 Использование предпочтений клиента.
🔥 Повышение конверсии и вовлеченности.
🔥 Учет контекста и истории общения.
🔥 Использование предпочтений клиента.
🔥 Повышение конверсии и вовлеченности.
Что такое массовые действия
Обычные рассылки:
🔸 Одинаковый текст для всех;
🔸 Без учета контекста;
🔸 Низкая персонализация.
Массовые действия агента:
🔸 Уникальное сообщение для каждого клиента;
🔸 Агент анализирует историю общения;
🔸 Учитываются предпочтения и контекст;
🔸 Можно использовать любые инструменты агента.
Примеры использования:
1️⃣ Отправка персонализированных предложений.
2️⃣ Анонсы мероприятий.
3️⃣ Создание заказов.
4️⃣ Анализ пользователей.
5️⃣ Сбор информации о клиентах.
6️⃣ И многое другое на что хватит фантазии.
🔸 Одинаковый текст для всех;
🔸 Без учета контекста;
🔸 Низкая персонализация.
Массовые действия агента:
🔸 Уникальное сообщение для каждого клиента;
🔸 Агент анализирует историю общения;
🔸 Учитываются предпочтения и контекст;
🔸 Можно использовать любые инструменты агента.
Примеры использования:
1️⃣ Отправка персонализированных предложений.
2️⃣ Анонсы мероприятий.
3️⃣ Создание заказов.
4️⃣ Анализ пользователей.
5️⃣ Сбор информации о клиентах.
6️⃣ И многое другое на что хватит фантазии.
1️⃣ Откройте раздел «Агенты».
2️⃣ Нажмите кнопку "Навигация».
3️⃣ Выберите «Массовые действия».
2️⃣ Нажмите кнопку "Навигация».
3️⃣ Выберите «Массовые действия».
Шаг 1: Переход к функции
1️⃣ Нажмите «Добавить».
2️⃣ Введите название (видно только вам).
3️⃣ Сформулируйте запрос (промпт для агента).
2️⃣ Введите название (видно только вам).
3️⃣ Сформулируйте запрос (промпт для агента).
Шаг 2: Создание действия
🔸 Выберите одного или нескольких агентов;
🔸 Массовое действие выполнится для всех цепочек выбранных агентов;
🔸 В будущем будет доступна сегментация.
🔸 Массовое действие выполнится для всех цепочек выбранных агентов;
🔸 В будущем будет доступна сегментация.
Шаг 3: Настройка параметров
1️⃣ Нажмите «Создать».
2️⃣ При желании протестируйте на отдельной цепочке.
3️⃣ Нажмите «Начать» для запуска.
2️⃣ При желании протестируйте на отдельной цепочке.
3️⃣ Нажмите «Начать» для запуска.
Шаг 4: Запуск
Создание массового действия
Стоимость и модели
Выбор модели:
🔸 По умолчанию используется модель, установленная в настройках агента;
🔸 Настройка: Агент → Настройки → Модель;
🔸 Если указана модель в конкретной цепочки, тогда для этой цепочки будет использоваться она.
🔸 По умолчанию используется модель, установленная в настройках агента;
🔸 Настройка: Агент → Настройки → Модель;
🔸 Если указана модель в конкретной цепочки, тогда для этой цепочки будет использоваться она.
Используемые модели нейросетей
Сравнение:
🔸 SMS-рассылка: сопоставимая стоимость;
🔸 Более дешевые модели (например, Kimi): ниже стоимость;
🔸 Персонализация: значительно выше, чем у обычных рассылок.
🔸 SMS-рассылка: сопоставимая стоимость;
🔸 Более дешевые модели (например, Kimi): ниже стоимость;
🔸 Персонализация: значительно выше, чем у обычных рассылок.
Тестовый запуск на 3 цепочках:
🔸 Модель: Claude Sonnet;
🔸 Общая стоимость: ~20 рублей;
🔸 Средняя стоимость: ~6 рублей на цепочку.
🔸 Модель: Claude Sonnet;
🔸 Общая стоимость: ~20 рублей;
🔸 Средняя стоимость: ~6 рублей на цепочку.
Примеры стоимости
1️⃣ Используйте более экономичные модели для простых задач.
2️⃣ Резервируйте продвинутые модели для сложных запросов.
3️⃣ Учитывайте баланс цена/качество персонализации.
2️⃣ Резервируйте продвинутые модели для сложных запросов.
3️⃣ Учитывайте баланс цена/качество персонализации.
Рекомендации по оптимизации:
Инструменты и интеграции
Стандартное применение:
🔸 Техподдержка;
🔸 Уведомления о проблемах;
🔸 Запросы помощи от агента.
Творческое применение:
🔸 Отправка отчетов о клиентах;
🔸 Аналитические сводки;
🔸 Мониторинг активности;
🔸 Сбор статистики.
🔸 Техподдержка;
🔸 Уведомления о проблемах;
🔸 Запросы помощи от агента.
Творческое применение:
🔸 Отправка отчетов о клиентах;
🔸 Аналитические сводки;
🔸 Мониторинг активности;
🔸 Сбор статистики.
Расположение: Chatium.ai → Шаблоны → «Отправка сообщений в чат tg»
Настройка:
1️⃣ Укажите своего Telegram-бота.
2️⃣ Добавьте ID Telegram-группы.
3️⃣ Добавьте бота в группу.
4️⃣ Привяжите агента к боту.
Настройка:
1️⃣ Укажите своего Telegram-бота.
2️⃣ Добавьте ID Telegram-группы.
3️⃣ Добавьте бота в группу.
4️⃣ Привяжите агента к боту.
Шаблон «Отправка сообщений в Telegram»
После установки шаблона в агенте появляется инструмент «Send Support Request», который позволяет:
🔸 Отправлять сообщения в отдельную telegram группу.
🔸 Отправлять сообщения в отдельную telegram группу.
Создание инструмента в агенте
Полезные советы
🔥 Креативные идеи:
🔸 Комбинируйте разные инструменты агента;
🔸 Используйте для аналитики и отчетности;
🔸 Автоматизируйте рутинные процессы;
🔸 Создавайте многоуровневые сценарии взаимодействия.
🔸 Комбинируйте разные инструменты агента;
🔸 Используйте для аналитики и отчетности;
🔸 Автоматизируйте рутинные процессы;
🔸 Создавайте многоуровневые сценарии взаимодействия.
🔥 Лучшие практики:
🔸 Четко формулируйте запрос агенту;
🔸 Тестируйте на отдельных цепочках перед массовым запуском;
🔸 Используйте события и контекст из настроек агента;
🔸 Проверяйте выбранную модель до запуска.
🔸 Четко формулируйте запрос агенту;
🔸 Тестируйте на отдельных цепочках перед массовым запуском;
🔸 Используйте события и контекст из настроек агента;
🔸 Проверяйте выбранную модель до запуска.
